A CSG anunciou uma importante medida para os motoristas impactados pelo acidente ocorrido na ERS-122, no dia 11 de fevereiro. Condutores que passaram pelo pórtico de pedágio eletrônico de São Sebastião do Caí, sentido norte, entre 1h e 16h, e precisaram retornar em menos de três horas no sentido sul, devido ao incidente, terão direito ao reembolso do valor pago.
O acidente envolveu um caminhão carregado com gás, que ficou preso em um vão entre duas pontes, gerando riscos significativos de queda e explosão. O bloqueio da rodovia nos dois sentidos obrigou os motoristas a seguirem por desvios.
Para facilitar o ressarcimento, a CSG está entrando em contato com os clientes afetados por meio de ligações, mensagens e e-mails. Caso não sejam localizados, será enviada uma carta registrada como último recurso. O reembolso será feito via PIX, garantindo rapidez e praticidade para os motoristas.
Os condutores que se enquadrarem nos critérios e desejarem solicitar o reembolso devem encaminhar o pedido para o e-mail atendimento@csg.com.br dentro do prazo estabelecido.
A medida adotada pela CSG visa compensar os motoristas pelos transtornos causados e reforçar o compromisso da empresa com a segurança e o bem-estar da comunidade. A concessionária segue monitorando a situação e trabalhando para evitar que incidentes como este voltem a ocorrer.
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