Banco do Brasil inicia devolução de R$ 20 milhões a clientes; veja como receber
Clientes afetados por cobranças indevidas terão valores restituídos com correção monetária
O Banco do Brasil assinou um termo de compromisso com o Banco Central e devolverá R$ 20,6 milhões a mais de 1,5 milhão de clientes que sofreram cobranças indevidas. O reembolso ocorrerá ao longo de 12 meses e será feito diretamente na conta bancária ou na fatura do cartão dos clientes que tiverem seus dados atualizados.
As cobranças indevidas envolvem juros acima do limite permitido, tarifas irregulares na emissão da segunda via de cartões de débito e crédito e bloqueios indevidos por suspeita de extravio. Os valores devolvidos serão corrigidos pelo Índice Nacional de Preços ao Consumidor (IPCA), desde a data da cobrança até o estorno.
Os clientes afetados foram divididos em dois grupos. O primeiro, composto por 1,57 milhão de pessoas, receberá R$ 14,1 milhões, referente a tarifas indevidas aplicadas entre maio de 2013 e junho de 2024. O segundo grupo, com 15.453 clientes, será reembolsado em R$ 6,5 milhões, correspondentes a cobranças de juros acima de 8% no cheque especial entre janeiro de 2020 e outubro de 2022.
Caso o Banco do Brasil não cumpra o acordo, poderá ser penalizado com multa diária de até R$ 3 milhões, além de juros adicionais. Em nota oficial, o banco destacou que as irregularidades já foram solucionadas e que a medida reafirma seu compromisso com a transparência e o bom atendimento aos clientes.
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